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Entre em contato para tirar dúvidas, enviar sugestões ou solicitar ajuda com seu pedido. Nossa equipe está pronta para atender você com atenção e agilidade.- São Paulo Capital
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- de segunda à sexta das 8h às 18h30e aos sábados das 8h às 16h.
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Perguntas Frequente
A entrega ocorre também aos finais de semana e feriados?
Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h. Não realizamos entregas aos sábados, domingos e feriados.
Quais são as formas de pagamento aceitas na Loja Virtual?
As formas de pagamento são : Pix, boleto bancário e cartão de crédito.
Quero trocar/devolver meu produto, como devo proceder?
A troca pode ser realizada tanto em casos de insatisfação, quanto por defeitos de fábrica. Basta entrar em contato com nossa Central de Relacionamento, de Segunda a Sexta-Feira das 8h às 18:30h e das 08h às 16h aos Sábados. Os prazos são: 30 dias corridos por desistência (desde que o produto não tenha sido usado, que esteja em perfeito estado, embalagem intacta e com todas as peças contidas), e 07 dias por defeitos de fábrica, após isso o conserto deverá ser realizado na assistência técnica. Os prazos são contabilizados a partir da data de recebimento.
Meu pagamento foi aprovado, passaram-se 4 dias úteis e não recebi nenhum e-mail, o que fazer?
Nesse caso, vale a pena conferir se o e-mail cadastrado está correto e também dar uma olhadinha na sua caixa de entrada, pois pode ser que algum filtro tenha bloqueado a mensagem automática ou que ela tenha ido parar na pasta de spam.
Se mesmo assim você não encontrar o e-mail, não se preocupe! Nossa Central de Atendimento está à disposição para ajudar, pelo telefone (11) 94786-9999, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30, e aos sábados, das 8h às 16h.
Como fico sabendo sobre o andamento do meu pedido?
Todas as informações do seu pedido serão enviadas para o e-mail cadastrado no ato da compra.